Chăm Sóc Khách Hàng

6 bí quyết chăm sóc khách hàng hiệu quả nhất

ky-nang-ban-hang-ky-nang-sales-111 Các khách hàng chỉ muốn cảm thấy mọi việc diễn ra suôn sẻ. Sau khi giao dịch với bạn hay với một nhân viên trong công ty của bạn, khách hàng muốn cảm nhận thấy một điều gì đó tốt đẹp hơn so với những gì họ có trước đây. Nếu bạn so thể tạo

Cách để lấy lòng khách hàng qua điện thoại hiệu quả

ban-hang-hieu-qua-bang-dien-thoai Và gần như chắc chắn những khách hàng nhận được ấn tượng ban đầu tốt đẹp sẽ trở thành những khách hàng lòng trung thành của bạn. Đôi lúc bạn tự hỏi mình đâu là lý do khiến khách hàng rời bỏ công ty. Sẽ thật bất ngờ nếu bạn biết rằng một trong những

Cách để giải quyết phàn nàn của khách hàng

12dangry-customer Hãy vận dụng những kỹ thuật cơ bản trên, bạn sẽ tự tin giải quyết phàn nàn và có thể xoay chuyển tình thế theo hướng tích cực khi gặp khách hàng đang giận dữ. Khi làm công việc bán hàng, mối quan hệ giao tiếp của bạn rất rộng và hướng đến nhiều đối

Những sai lầm của người bán hàng

nhungsailamchetnguoitrongbanhang2 Sai lầm 8: Không biết phải kết thúc như thế nào. Trong nhiều trường hợp, chỉ cần đặt một câu hỏi trực tiếp để kết thúc giao dịch bán hàng: Vì bán hàng là cả một nghệ thuật mà không phải ai cũng nắm bắt được, nên nó có những điểm rất khó kiểm soát.

Kỹ năng để chăm sóc khách hàng trẻ thơ

ban-hang-cho-tre-em Các hãng lớn vẫn không ngần ngại chi cả triệu USD để quảng cáo trên TV đánh vào sự tò mò của các em nhỏ, tổ chức các cuộc thi bình chọn qua Facebook để lôi kéo thiếu niên. Hơn nữa, tâm lý “bằng bạn bằng bè” của trẻ em sẽ là một gợi ý